在新建小区中，以及其他工程项目中，配电柜可说是不可或缺的一部分，在用电配电上面肯定要用到配电柜。配电柜主要有下面这些作用：能够起到配置电源的作用，当线路出现故障时，有利于控制故障范围也方便快速找出故障点及时加以排除 ，无须大面积停电。另外，配电柜内方便放置各种保护设备如防止短路的熔断器(保险丝)，防止过载的空气开关等，可以对线路和用电设备起到保护作用。也就是说把东西集中到一块，方便维护、检查。
导致配电柜故障的常见原因有以下几种：
1、配电柜内电器选择不当引起的故障：由于在制造时对交流接触器容量选择不很恰当，对不同出线回路安装同容量的交流接触器，且未考虑到三相负荷的不平衡情况，而未能将部分出线接触器电流等级在正常选择型号基础上，提高一个电流等级选择，因而导致夏季高温季节运行时出现交流接触器烧坏的情况。
2、产品质量引起的故障：在农网改造中当时由于需求的配电柜数量大、施工期短，配电箱厂需要有关低压电器的供货时间急且数量多，因而产生了对产品质量的要求不严格的现象，造成了一些产品投入运行后不久就发生故障。如有些型号交流接触器在配电箱投运后不久，就因接触器合闸线圈烧坏，而无法运行。
